AHUR вырос из работы проката, где сервис ежедневно обслуживает и клиентов, и собственный парк. Работы, запчасти, исполнители, склад и оплата остаются в одном ремонтном заказе.
При приёмке фиксируются клиент, техника, неисправность, работы, детали, исполнитель, сумма и способ оплаты. Заказ не растворяется в бумагах и переписке: его состояние видно в системе.
Сотрудник выбирает услугу и необходимые детали на одном экране, назначает исполнителя и фиксирует результат.
Клиент выбирает услугу и удобное время. При наличии связи заявка и уведомление поступают сотруднику. Если интернет временно недоступен, серверное уведомление придёт после восстановления подключения.
В карточке сохраняются предыдущие ремонты, аренды, покупки и операции программы лояльности. Сотрудник видит, с чем клиент обращался раньше, и не начинает разговор с нуля.
Приёмка, диагностика, работы, комплектующие, исполнители и выдача.
История обращений, технические работы, детали и связь ремонта с прокатом.
Ремонт собственного парка и заказы внешних клиентов в одной системе.
Сезонное обслуживание, учёт материалов и контроль готовности заказов.
Для велосипедных мастерских, сервисов электровелосипедов и самокатов, ремонта инструментов, техники и спортивного оборудования.
Да. Работы и запчасти добавляются в один заказ, использованные позиции списываются, а сумма и остатки обновляются без повторного ввода.
Да. В карточке клиента можно увидеть предыдущие ремонты, аренды, покупки и операции программы лояльности.
AHUR управляет смарт-кассой aQsi: оплата картой на терминале, фискальный чек, возврат и кассовая смена идут из программы. Такую кассу выдаёт Т-Банк, её же продаёт сам aQsi с эквайрингом других банков. Кассу подключаем вместе с вами по заявке и проверяем на небольшой сумме. С кассой другой марки работа не встанет: оплату проводите на ней как обычно, а AHUR учитывает её в заказе, смене и отчётах.
Да. Клиент выбирает услугу и удобное время, а заявка появляется в системе сотрудников при наличии связи. Для новых клиентов AHUR сайт с онлайн-записью готовится.
Получите свою демо-точку на 3 дня и пройдите рабочие сценарии на вымышленных данных. Подключение вашей компании — по заявке.